一、為什么要選擇微信公眾平臺(tái)？

微信的廣告語：“再小的個(gè)體也有品牌”！微信的這句廣告詞，一定是在眾多方案里，選出了它最想做的方案，其中蘊(yùn)含著深刻的哲理！個(gè)人品牌永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是放大了個(gè)人品牌而已。

為什么要選擇微信公眾平臺(tái)？微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在哪里?

以下用幾張圖來描述微信這個(gè)平臺(tái)特征（點(diǎn)擊小圖看大圖）：

A.用戶眾多

B.開放平臺(tái)

C.多平臺(tái)整合

D.移動(dòng)社交平臺(tái)

E.可以閉環(huán)

F.結(jié)論:微信公眾號(hào)盈利可行

二、公眾號(hào)定位:

我們先來討論定位的概念： 在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，品牌的概念定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍?，甚至造成一種思維定勢(shì)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，使其產(chǎn)生購買欲望。

你是干什么的?(解決了什么需求)

能幫客戶做什么?(提供什么價(jià)值)

和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有啥不同?(你的長(zhǎng)處是什么)

這里有個(gè)案例:拉卡拉的定位描述

我們也經(jīng)常討論網(wǎng)站定位，產(chǎn)品定位，包括現(xiàn)在你運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的定位。那么怎么通俗的來解釋定位概念呢?

在我理解應(yīng)該有這么兩個(gè)問題?

1.你是做什么的? (what):解答上述需求，價(jià)值，長(zhǎng)處

2.你的目標(biāo)受眾是誰? (who)

對(duì)于一個(gè)微信公眾號(hào)定位來說，定位出現(xiàn)錯(cuò)誤的話，以后每一步都是徒勞，你所做的內(nèi)容打不到一個(gè)點(diǎn)上，公眾號(hào)就失去了運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。回到上面定位的幾個(gè)問題，我們來一一對(duì)應(yīng)解答：

1.你是做什么的? (what)

你的公眾號(hào)是做什么的？有什么價(jià)值？跟別人比有啥不一樣的？

最后你能一句話描述你的微信公眾號(hào)定位嗎?建立一個(gè)微信公眾號(hào)前，好好問問自己。如果沒想清楚，就不要開工了。下面我列舉幾個(gè)案例：

招商銀行:全國首家微信銀行。功能包括：微信賬務(wù)變動(dòng)通知，理財(cái)日歷提醒，無卡取款，智能客服，微彩票等。

南方航空:這里，您不僅可以輕松查詢，預(yù)定南航國內(nèi)，國際機(jī)票產(chǎn)品，還可以了解南方航空的最新促銷活動(dòng)，里程促銷信息，體驗(yàn)便捷的一站式商旅服務(wù)。

星巴克:獲得更多咖啡知識(shí)，體驗(yàn)更多精彩活動(dòng)，快加入微信里的星巴克第三方生活空間吧。

小米:做發(fā)燒友喜愛的手機(jī)，專注手機(jī)玩家。一起分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，電子商務(wù)干貨。還有個(gè)問題：微信公眾號(hào)的定位到底有哪幾種？

A.自媒體：

自 媒體(外文名：We Media)又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人 傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺(tái)包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

這個(gè)官方解釋有點(diǎn)繞口，我總結(jié)就是:寫出你的感受，然后發(fā)布到各大社交平臺(tái)上。比如我是多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)一線工作者，我會(huì)在我公眾號(hào)上分享一些實(shí)際操作的跟我微信號(hào)定位相關(guān)的文章，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)，移動(dòng)app運(yùn)營(yíng)等。

對(duì) 于一個(gè)自媒體來講，我的建議是做自己有興趣的擅長(zhǎng)的帳號(hào)來運(yùn)營(yíng)，比如你喜歡籃球，喜歡NBA，你就可以去開個(gè)公眾號(hào)聊聊NBA的那些事。你如果喜歡海淘， 你可以分享一些海外購物經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的比較好的公眾號(hào)專門做海外購物經(jīng)驗(yàn)分享的如小紅書等。做自媒體切記不要去切入自己不擅長(zhǎng)而且不感興趣的領(lǐng)域。

B.純粹賣貨銷售

開個(gè)公眾號(hào)，開啟微店之旅，沒別到目的，就是吸引粉絲，賣貨。微店的類型很多，五花八門的。

C.做品牌

這是一些大公司玩的策略，微信公眾號(hào)成為其品牌宣傳的一個(gè)窗口，他不銷售，不也不做客戶維護(hù)，就是跟企業(yè)掛鉤在一起，成為一個(gè)宣傳觸點(diǎn)，比如可口可樂，麥當(dāng)勞等。

D.新老客戶的關(guān)系維護(hù)

微信公眾號(hào)了成為了數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)思路應(yīng)用在一些帶有實(shí)體性質(zhì)企業(yè)尤為突出，如餐館，酒店，KTV，美容場(chǎng)所等，以會(huì)員形式結(jié)合微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)來操作，所有廣告投放，最終通過二維碼或者微信號(hào)形式入住公眾平臺(tái)。

第三個(gè)問題，選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？

搞清楚做什么后，開始要選擇微信公眾號(hào)類型了，訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)呢?這里參考這篇文章”如何在訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)之間做出選擇？”

第四個(gè)問題，怎么給你的微信公眾號(hào)取名？

一個(gè)好的名字就能體現(xiàn)出來你的公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息，讓感興趣的人快速關(guān)注。”

2.你的目標(biāo)受眾是誰? (who)

有沒有用心想過你公眾號(hào)的目標(biāo)受眾用戶是誰呢?

如何定位你的客戶?

他們的性別占比，年齡，收入，學(xué)歷，居住城市，喜好，經(jīng)常出沒地點(diǎn)都有哪些呢?

比如目標(biāo)受眾對(duì)象會(huì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士。那么從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的用戶畫像會(huì)是什么樣的？這里我用圖文描述幾個(gè)案例來分析：

程序員用戶畫像一:

學(xué)生用戶畫像二:

清晰的用戶畫像定位，有什么用？

清晰的用戶畫像有助于你后期推廣方法展開，還有你寫圖文信息的方向，最后還關(guān)聯(lián)到的盈利模式。當(dāng)然這是后面篇幅要展開討論的問題，這里只根據(jù)上述兩個(gè)用戶畫像，做下分析：

程序員用戶畫像一:

學(xué)生用戶畫像二:

三、內(nèi)容干貨

分析完微信公眾號(hào)定位后，相信你對(duì)自己要做什么應(yīng)該有條清晰脈絡(luò)了。這一節(jié)主要講的是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)的生死存亡，就取決于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，如果因?yàn)闆]有維持好，導(dǎo)致大量的粉絲取消關(guān)注。

那么要給你的粉絲推送什么內(nèi)容呢？?jī)?nèi)容怎么產(chǎn)生呢？?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢？

1.推送什么內(nèi)容?

定位你的目標(biāo)用戶后，基本上你就可以確定要推送什么內(nèi)容給用戶了。比如目標(biāo)受眾主要為電子商務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)從業(yè)人士，我們的信息推送就會(huì)基于這些用戶做內(nèi)容規(guī)劃。

我們不可能對(duì)的用戶推送心靈雞湯，nba信息，娛樂新聞，而且我們盡量會(huì)保證這些內(nèi)容是有用的，值得收藏的，無論原創(chuàng)的的還是轉(zhuǎn)發(fā)的，而不是爛大街的，各大科技媒體博客隨處可見的新聞，那樣意義不大，突出不了你要提供“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)干貨”的定位。

再舉一個(gè)案例，如果你經(jīng)營(yíng)一個(gè)針對(duì)汽車廠商，經(jīng)銷商的汽車微信公眾號(hào)，汽車廠商，經(jīng)銷商不會(huì)只關(guān)注汽車的信息，他們更多關(guān)注是如何把汽車賣出去。

所以內(nèi)容上應(yīng)該多寫寫國內(nèi)，國外汽車通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的案例，在互聯(lián)網(wǎng)上，微信上最新的汽車廣告模式等等。也可以寫一些融入個(gè)人感情的創(chuàng)業(yè)故事，人人都喜歡看，汽車廠商在看這些文章的時(shí)候，潛移默化就會(huì)接受了你的很多理念和信息。

舉這兩個(gè)案例其實(shí)只是告訴你一個(gè)道理：你要清楚的明白你的粉絲是誰，他們喜歡什么，你要針對(duì)性的推送這些內(nèi)容給他，內(nèi)容要有用或者能有共鳴的，無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，最后你要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。

2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生？

從內(nèi)容來源來說，我們可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)的。

非原創(chuàng)的內(nèi)容有哪些獲取渠道呢?

互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息，對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來說，這些渠道是你必須關(guān)注的:

A.博客:QQ空間，網(wǎng)易博客，百度空間，新浪博客

B.百科:百度百科，互動(dòng)百科

C.文檔分享平臺(tái):百度文庫，新浪資料，豆丁網(wǎng)，新浪微盤等。

D.社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等

E.新聞客戶端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等

F.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾號(hào):關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。

原創(chuàng)內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢?

A.每天花一個(gè)小時(shí)搜集素材

B.花半個(gè)小時(shí)思考所搜集素材，尋找可以寫的點(diǎn)

C.動(dòng)手寫，保證堅(jiān)持每天一篇屬于自己的文章

D.定期回顧總結(jié)，每周一次 這一步是最重要的，可能很少人能堅(jiān)持每天一原創(chuàng)，但是對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來說，長(zhǎng)期的有目的的原創(chuàng)，不僅可以讓你的粉絲增加，還可以提高你個(gè)人素質(zhì)，如果長(zhǎng)期寫，說不定哪天你就會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的翹楚。

3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢？

這里講幾個(gè)自己運(yùn)營(yíng)帳號(hào)時(shí)候的心得和技巧:

A.做好內(nèi)容的規(guī)劃

內(nèi)容規(guī)劃非常重要，每一個(gè)月都要把下一個(gè)月的內(nèi)容規(guī)劃好，這樣就能每一天都有內(nèi)容推送內(nèi)容給讀者，不用每一天都思考今天推送什么內(nèi)容給讀者， 明天推送什么內(nèi)容給讀者，這都不用擔(dān)心，每一天只要按一個(gè)發(fā)送按扭所以最好的方法就是聚中時(shí)間，把公眾號(hào)要推送1至3個(gè)月的內(nèi)容都準(zhǔn)備好，甚至可以把一年 的內(nèi)容都準(zhǔn)備好。

我自已就是這樣做的，公眾號(hào)里面一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好了，這樣經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)很輕松對(duì)于讀者來說，可以長(zhǎng)時(shí)間的通過公眾號(hào)，詳細(xì)了解一個(gè)行業(yè)里的專業(yè)知識(shí)，，而不是雜亂沒有連系的文章內(nèi)容。

B.內(nèi)容形式差異化

內(nèi)容形式差異化表現(xiàn)在語音推送，視頻推送，長(zhǎng)期性干巴巴的文字內(nèi)容的推送會(huì)容易引起讀者視覺疲勞，試著用語音或者視頻的展現(xiàn)形式來組織內(nèi)容，如果能做成互動(dòng)游戲的形式更好。

羅胖的羅輯思維就應(yīng)用的非常好，每一天60秒的內(nèi)容語音導(dǎo)讀，關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，語音跟內(nèi)容完美的結(jié)合。大家可以關(guān)注一些這方面做的比較好的公眾號(hào)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

C.內(nèi)容整合

你不可能每篇都自己原創(chuàng)，但是你可以招募一些投稿者，從中選取一些優(yōu)秀的稿件推送。

另外也可以跟那些寫原創(chuàng)文章內(nèi)容的作者，相互的合作，你幫助他們推廣他的文章和公眾號(hào)，他也幫助你推廣公眾號(hào)和文章。

D.讓粉絲產(chǎn)生依賴

時(shí)間依賴：注意推送的時(shí)間，每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容，假如每一天推送內(nèi)容的事時(shí)間為6:15分，那么一定要在6:15分推送給讀者，還有每一次推送內(nèi)容的間 隔天數(shù)，例如，每?jī)商焱扑蛢?nèi)容一次，那么一定要過兩天，就一定要推送內(nèi)容，這樣長(zhǎng)期讀者就會(huì)形成習(xí)慣，到了時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去閱讀公眾號(hào)里面的內(nèi)容。

內(nèi)容依賴：你可以采用內(nèi)容分批推送形式，比如我今天寫的如何系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，我今天推送第一個(gè)章節(jié)，每天推送一個(gè)章節(jié)，直到完結(jié)，這個(gè)跟寫連載小說一樣，粉絲有習(xí)慣等待的心理。

E.堅(jiān)持

心靈雞湯的話我就不多說了，這個(gè)道理你懂得。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是持久戰(zhàn)，3天粉絲破萬的這種運(yùn)營(yíng)策略個(gè)人不是很贊成。用心經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者在乎的是粉絲的質(zhì)量，不是數(shù)量。就像我的公眾號(hào)一樣，如果不喜歡，可以隨便取消關(guān)注，這樣就不會(huì)互相打擾了。